常見問題
關於訂單
Q： 我還沒有收到貨品應如何處理？
A： 如你有訂單的物流號，你可以到我們的訂單查詢頁查看。如沒有，請與我們聯絡 aftergardenhk@outlook.com 或 WhatsApp 9852 8308，我們會儘快與你聯絡。
Q： 我應如何支付我的訂單？
A： 我們支持多種支付方式，如: 轉數快（FPS），PayMe 和 AlipayHK（支付寶香港）。
Q： 你們的網站安全嗎？
A： 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息（例如姓名、地址和銀行詳細信息）安全。
關於運送
Q： 我可以選擇甚麼方式運送商品？
A： 我們只有提供 SF express 運送。如訂單滿1000元即可享有本地免運費，否則需要支付運費30元。
Q： 你們還有甚麼地區可以安排送貨的？
A： 我們暫時只會寄送香港地區。
Q： 通常運送時間會多久？
A： 保鮮花產品需要特殊的運送方式，因此運送時間可能會比其他產品更長。請耐心等待，並確保您提供正確的送貨地址和聯繫方式。通常下單後，大約7-12個工作天內會收到産品。
關於退換
Q： 你們有退換服務嗎？
A： 由於保鮮花產品是定制的產品，因此可能無法進行退換貨。請在訂購前仔細閱讀相關的退換貨政策。